Politique de confidentialité
ARTICLE 1 : PRÉAMBULE
La présente politique de confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs du site :
– Sur la manière dont sont collectées leurs données personnelles. Sont considérées comme des données personnelles, toute information permettant d’identifier un utilisateur. A ce titre, il peut s’agir : de ses noms et prénoms, de son âge, de son adresse postale ou email, de sa localisation ou encore de son adresse IP (liste non-exhaustive) ;
– Sur les droits dont ils disposent concernant ces données ;
– Sur la personne responsable du traitement des données à caractère personnel collectées et traitées ;
– Sur les destinataires de ces données personnelles ;
– Sur la politique du site en matière de cookies.
Cette politique complète les mentions légales et les Conditions Générales d’Utilisation consultables par les utilisateurs à l’adresse suivante :
ARTICLE 2 : PRINCIPES RELATIFS À LA COLLECTE ET AU TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES
Conformément à l’article 5 du Règlement européen 2016/679, les données à caractère personnel sont :
– Traitées de manière licite, loyale et transparente au regard de la personne concernée ;
– Collectées pour des finalités déterminées (cf. Article 3.1 des présentes), explicites et légitimes, et ne pas être traitées ultérieurement d’une manière incompatible avec ces finalités ;
– Adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées ;
– Exactes et, si nécessaire, tenues à jour. Toutes les mesures raisonnables doivent être prises pour que les données à caractère personnel qui sont inexactes, eu égard aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, soient effacées ou rectifiées sans tarder ;
– Conservées sous une forme permettant l’identification des personnes concernées pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées ;
– Traitées de façon à garantir une sécurité appropriée des données collectées, y compris la protection contre le traitement non autorisé ou illicite et contre la perte, la destruction ou les dégâts d’origine accidentelle, à l’aide de mesures techniques ou organisationnelles appropriées.
Le traitement n’est licite que si, et dans la mesure où, au moins une des conditions suivantes est remplie :
– La personne concernée a consenti au traitement de ses données à caractère personnel pour une ou plusieurs finalités spécifiques ;
– Le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat auquel la personne concernée est partie ou à l’exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de celle-ci ;
– Le traitement est nécessaire au respect d’une obligation légale à laquelle le responsable du traitement est soumis ;
– Le traitement est nécessaire à la sauvegarde des intérêts vitaux de la personne concernée ou d’une autre personne physique ;
– Le traitement est nécessaire à l’exécution d’une mission d’intérêt public ou relevant de l’exercice de l’autorité publique dont est investi le responsable du traitement ;
– Le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par le responsable du traitement ou par un tiers, à moins que ne prévalent les intérêts ou les libertés et droits fondamentaux de la personne concernée qui exigent une protection des données à caractère personnel, notamment lorsque la personne concernée est un enfant.
ARTICLE 3 : DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL COLLECTÉES ET TRAITÉES DANS LE CADRE DE LA NAVIGATION SUR LE SITE
Article 3.1 : Données collectées
Les données personnelles collectées dans le cadre de notre activité sont les suivantes :
Nom et prénom, entreprise, adresse e-mail, numéro de téléphone, donnée de facturation, numéro de TVA si existant.
La collecte et le traitement de ces données répond à la (aux) finalité(s) suivante(s) :
Traitement des commandes – livraison – réclamation – rachat – compte client
Article 3.2 : Mode de collecte des données
Lorsque vous utilisez notre site, sont automatiquement collectées les données suivantes :
– Adresse IP
– Données de géolocalisation approximative (ville, région)
– Type et version du navigateur
– Type d’appareil et système d’exploitation
– Pages consultées et durée de consultation
– Date et heure de la visite
– URL de référence (site précédent visité)
– Données de navigation (clics, défilements, interactions avec les éléments du site)
– Cookies et identifiants uniques
D’autres données personnelles sont collectées lorsque vous effectuez les opérations suivantes sur la plateforme :
Création de compte :
– Données collectées : Nom, prénom, adresse e-mail, mot de passe (chiffré), numéro de téléphone.
– Finalité : Création et gestion du compte utilisateur, accès aux services personnalisés, gestion de la relation client.
– Passation de commande :
– Données collectées : Nom, prénom, adresse de livraison, adresse de facturation, adresse e-mail, numéro de téléphone, informations de paiement (gérées par un prestataire sécurisé et non stockées sur notre site).
– Finalité : Traitement de la commande, facturation, livraison et gestion des paiements.
– Abonnement à la newsletter :
– Données collectées : Adresse e-mail.
– Finalité : Envoi d’informations promotionnelles et de communications marketing (avec consentement préalable).
– Formulaire de contact ou support client :
– Données collectées : Nom, prénom, adresse e-mail, contenu du message.
– Finalité : Réponse aux demandes et assistance.
– Publication d’avis ou commentaires :
– Données collectées : Nom, prénom (ou pseudonyme), avis, note attribuée.
– Finalité : Partage d’expériences et amélioration de la qualité des services.
– Programme de fidélité ou promotions personnalisées :
– Données collectées : Historique d’achats, préférences produits.
– Finalité : Offrir des remises personnalisées et avantages exclusifs.
Elles sont conservées par le responsable du traitement dans des conditions raisonnables de sécurité, pour une durée de :
– Création de compte : Données conservées tant que le compte est actif. En cas d’inactivité, suppression après 3 ans.
– Passation de commande : Données conservées pendant 5 ans après la dernière transaction (obligation légale et fiscale).
– Abonnement à la newsletter : Données conservées jusqu’au retrait du consentement ou après 3 ans d’inactivité.
– Formulaire de contact ou support client : Données conservées pendant 1 an après la clôture de la demande.
– Publication d’avis ou commentaires : Données conservées jusqu’à la suppression volontaire de l’avis par l’utilisateur.
– Données de navigation (cookies) : Durée de conservation de 13 mois maximum (conformité avec la CNIL).
À l’expiration de ces délais, les données sont soit supprimées, soit anonymisées de manière irréversible.
La société est susceptible de conserver certaines données à caractère personnel au-delà des délais annoncés ci-dessus afin de remplir ses obligations légales ou réglementaires.
Article 3.3 : Hébergement des données
Le site Yumiverse est hébergé par :
OVH par l’intermédiaire de KYO Conseil
Adresse du siège social : Shelton Street, Covent Garden, WC2H 9JQ, London, royaume uni
Contact : [email protected]
Article 3.4 : Transmission des données à des tiers
Les données personnelles collectées par l’entreprise peuvent être transmises à nos partenaires, uniquement dans le cadre des finalités décrites ci-dessus et dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Ces tiers sont :
– Prestataires de services de paiement (ex : PayPal, Stripe) : Pour la gestion sécurisée des transactions financières.
– Transporteurs et services de livraison (ex : DHL, FedEx) : Pour assurer la livraison des commandes.
– Outils de marketing et d’emailing (ex : Mailchimp) : Pour l’envoi de communications promotionnelles, sous réserve du consentement de l’utilisateur.
– Outils d’analyse web (ex : Google Analytics) : Pour l’amélioration de l’expérience utilisateur et l’analyse statistique du trafic.
– Sous-traitants techniques (hébergement, maintenance) : Pour assurer le bon fonctionnement de la plateforme.
Garanties apportées :
– Les données transmises sont strictement limitées à ce qui est nécessaire à la prestation du service.
– Chaque partenaire est contractuellement tenu au respect de la confidentialité et de la sécurité des données.
– Aucune donnée n’est vendue ni partagée à des fins commerciales sans consentement explicite.
En dehors des cas mentionnés – ci-dessus, les données ne seront transmises qu’en cas de :
– Obligation légale ou judiciaire.
– Consentement explicite de l’utilisateur.
Article 3.5 : Politique en matière de cookies
Lors de la navigation sur notre site, des cookies et autres traceurs peuvent être déposés sur votre appareil (ordinateur, tablette, smartphone) afin d’assurer son bon fonctionnement et d’améliorer votre expérience utilisateur.
Qu’est-ce qu’un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre appareil lors de la visite d’un site web. Il permet de collecter des informations anonymes sur votre navigation afin de personnaliser votre expérience.
Types de cookies utilisés :
– Cookies strictement nécessaires : Essentiels au fonctionnement du site (ex : gestion des sessions, panier d’achat).
– Cookies de performance et d’analyse : Utilisés pour mesurer l’audience du site et améliorer les services (ex : Google Analytics).
– Cookies fonctionnels : Permettent d’améliorer l’expérience utilisateur (ex : mémorisation des préférences de langue).
– Cookies publicitaires : Utilisés pour proposer des publicités ciblées et adaptées à vos centres d’intérêt.
Durée de conservation des cookies :
Les cookies sont conservés pour une durée maximale de 13 mois à compter de leur dépôt.
Gestion des cookies :
Vous pouvez à tout moment :
– Accepter, refuser ou paramétrer les cookies via le bandeau affiché lors de votre première visite.
– Modifier vos préférences en cliquant sur le lien “Gérer mes cookies” en bas de page.
– Configurer votre navigateur pour bloquer certains cookies (risque d’altération de certaines fonctionnalités du site).
Consentement :
Les cookies non essentiels (analytiques, publicitaires) ne seront déposés qu’après obtention de votre consentement explicite, conformément à la réglementation RGPD et aux recommandations de la CNIL.
ARTICLE 4 : RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES ET DÉLÉGUÉ À LA PROTECTION DES DONNÉES
Article 4.1 : Le responsable du traitement des données
Les données à caractère personnelles sont collectées par KYO Conseil, LTD au capital de 1000 euros, dont le numéro d’immatriculation est le 14077941.
Le responsable du traitement des données à caractère personnel peut être contacté de la manière suivante :
Par courrier à l’adresse : Shelton Street, Covent Garden, WC2H 9JQ, London, royaume uni
Par téléphone, au +1 2018927690 ;
Par mail : [email protected]
Article 4.2 : Le délégué à la protection des données
Le délégué à la protection des données de l’entreprise ou du responsable est :
Nom et prénom : Amine OUANES
– Entreprise : KYO Conseil LTD
– Adresse : Shelton Street, Covent Garden, WC2H 9JQ, London, royaume uni
– Email : info @ yumiverse.store
– Telephone : +1 2018927690
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits “Informatique et Libertés”, ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une information à la CNIL.
ARTICLE 5 : LES DROITS DE L’UTILISATEUR EN MATIÈRE DE COLLECTE ET DE TRAITEMENT DES DONNÉES
Tout utilisateur concerné par le traitement de ses données personnelles peut se prévaloir des droits suivants, en application du règlement européen 2016/679 et de la Loi Informatique et Liberté (Loi 78-17 du 6 janvier 1978) :
– Droit d’accès, de rectification et droit à l’effacement des données (posés respectivement aux articles 15, 16 et 17 du RGPD) ;
– Droit à la portabilité des données (article 20 du RGPD) ;
– Droit à la limitation (article 18 du RGPD) et à l’opposition du traitement des données (article 21 du RGPD) ;
– Droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un procédé automatisé ;
– Droit de déterminer le sort des données après la mort ;
– Droit de saisir l’autorité de contrôle compétente (article 77 du RGPD).
Pour exercer vos droits, veuillez adresser votre courrier à [Nom et adresse de l’entreprise] ou par mail à [Insérer l’adresse e-mail du Délégué à la protection des données]
Afin que le responsable du traitement des données puisse faire droit à sa demande, l’utilisateur peut être tenu de lui communiquer certaines informations telles que : ses noms et prénoms, son adresse e-mail ainsi que son numéro de compte, d’espace personnel ou d’abonné.
Consultez le site cnil.fr pour plus d’informations sur vos droits.
ARTICLE 6 : CONDITIONS DE MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
L’éditeur du site Yumiverse.store se réserve le droit de pouvoir modifier la présente Politique à tout moment afin d’assurer aux utilisateurs du site sa conformité avec le droit en vigueur.
Les éventuelles modifications ne sauraient avoir d’incidence sur les achats antérieurement effectués sur le site, lesquels restent soumis à la Politique en vigueur au moment de l’achat et telle qu’acceptée par l’utilisateur lors de la validation de l’achat.
L’utilisateur est invité à prendre connaissance de cette Politique à chaque fois qu’il utilise nos services, sans qu’il soit nécessaire de l’en prévenir formellement.
La présente politique, éditée le 14/01/2025.